O vigésimo Congresso de Segurança Turística foi realizado pela Câmara Nacional de Turismo (Canatur) e pelo Conselho de Turismo da Costa Rica (ICT) em novembro de 2018, reunindo mais de 700 representantes do setor turístico costarriquenho de todas as regiões do país para treinamento em segurança turística. Os convidados foram os primeiros a conhecer a campanha "Cuidar uns dos outros está na nossa natureza", que foi concebida para reforçar as capacidades no que diz respeito à importância de cuidar uns dos outros, tanto dos habitantes locais como dos visitantes estrangeiros.
"Esta campanha é o resultado de um esforço conjunto que temos vindo a desenvolver com várias instituições públicas para reforçar a segurança dos turistas, fazendo um apelo para cuidarmos uns dos outros e dos nossos visitantes", explicou a Ministra do Turismo, Maria Amalia Revelo, que acrescentou que "um destino sustentável deve ser também um destino seguro".
O Ministro da Segurança Pública, Michael Soto, salientou a importância de reunir representantes de vários sectores relacionados com o turismo em todo o país, referindo as parcerias que estão a ser formadas entre diferentes ministérios e o sector privado para reforçar uma mensagem de segurança mais ampla em todo o país.
O Ministério da Segurança Pública (MSP) é a entidade estatal que é a autoridade máxima que vigia e preserva a segurança pública, previne actos criminosos e coopera no combate ao crime de acordo com a lei.
A Polícia Turística da Costa Rica é uma força policial especializada que faz parte da Direção-Geral da Polícia e está encarregada de garantir a segurança e a proteção das pessoas que viajam em negócios, lazer ou recreio em todo o território nacional, especialmente as que vêm de outras partes do mundo.
A principal caraterística desta força policial é o facto de ter agentes altamente qualificados, bem versados na comunicação interpessoal e bilingues. Isto permite-lhes servir as necessidades da população turística enquanto desfrutam das atracções que a Costa Rica lhes reserva.
Existem numerosos postos da Polícia de Turismo em todo o território nacional, estrategicamente localizados em centros populacionais com grande número de turistas. Quando os seus serviços são necessários, a Polícia de Turismo serve os operadores turísticos, as comunidades receptoras de turistas e os viajantes.
O principal objetivo das várias unidades da Polícia de Turismo é prestar assistência especializada aos turistas nacionais e internacionais, de acordo com uma filosofia de bom serviço ao cliente, para fazer da Costa Rica um local seguro e calmo onde os visitantes possam desfrutar de um ambiente pacífico e tranquilo. A Polícia de Turismo trabalha em conjunto com as comunidades e as empresas do sector do turismo.
É de salientar que o ICT liderou esforços conjuntos com o Comité Nacional de Segurança Turística (CONSETUR), composto pelo Ministério da Segurança Pública, o Organismo de Investigação Judicial (OIJ), a Procuradoria-Geral da República e representantes da Embaixada dos Estados Unidos, a Câmara Nacional de Turismo (CANATUR) e a Câmara de Turismo de Guanacaste (CATURGA) para adotar medidas de reforço da segurança turística.
No entanto, todos devemos estar conscientes de que precisamos de cuidar uns dos outros, zelando pela nossa própria segurança, estando atentos aos riscos e tomando as medidas necessárias para evitar o perigo.
Conselhos de segurança
Na Costa Rica, como em qualquer outra parte do mundo, os turistas correm o risco de serem alvo de comportamentos indesejáveis que podem ser evitados se seguirem determinadas precauções de segurança.
- Leve apenas o dinheiro de que vai precisar.
- Não utilizar jóias valiosas durante a viagem.
- Conheça de antemão o seu destino. Trace um possível percurso e, se se perder, procure um local público para consultar o seu mapa ou pedir indicações.
- Utilize caixas multibanco situados em zonas bem iluminadas e evite levantar dinheiro à noite.
- Os seus bens não valem mais do que a sua vida ou a sua segurança. Se for vítima de um assalto, não resista e entregue o que lhe for pedido, tendo em conta o aspeto da pessoa.
- Se o seu cartão de crédito ou de débito for retirado, inicie imediatamente o procedimento de cancelamento junto do seu respetivo fornecedor bancário.
- Se estiver numa paragem de autocarro, nunca deixe a sua bagagem sem vigilância, especialmente se tiver objectos de valor.
- Evitar as distracções. Se alguém vier falar consigo ou se algo chamar a sua atenção, lembre-se de não perder de vista a sua bagagem.
- Quando viajar de autocarro, leve consigo objectos de valor. Na medida do possível, leve consigo a sua bagagem de mão. Não a coloque nos compartimentos por cima dos bancos, especialmente se tenciona dormir durante a viagem.
- Se deixar malas na bagageira do autocarro, certifique-se de que o condutor coloca uma etiqueta de identificação para evitar confusão ou perda de bagagem. Esta etiqueta será útil em futuras queixas contra a empresa de transportes.
- Se o veículo fizer uma paragem para descansar, leve os seus pertences consigo. Não os deixe no interior do autocarro, seja por que motivo for.
- Quando chegar ao hotel e fizer o registo, esteja sempre atento às pessoas que se aproximam de si e à sua bagagem.
- Utilize os cofres de segurança que o seu hotel e os gabinetes de informação turística lhe disponibilizam.
- Desfrute do nosso país em segurança.